Projecten

 

Enkele voorbeelden van projecten en opdrachten uitgevoerd door Diana Pluut.

Structurering afdeling Coöperatie, Communicatie & Marketing, 2010-2011 (maart)

Voor deze opdracht bij Rabobank Amerstreek is Diana er in geslaagd om structuur aan te brengen op de afdeling, een ondernemende proactieve teamgeest te kweken en de samenwerking binnen het team te versterken. In een lastige situatie heeft zij snel een koers uitgezet en vervolgens de teamleden meegekregen in de nieuwe koers van de afdeling.

Plaatsbepaling marketing, communicatie & coöperatietaken in de organisatie, 2009

Deze opdracht is uitgevoerd bij Rabobank West-Brabant Noord. Naast het aanbrengen van structuur in de afdeling en het aansturen en coachen van de medewerkers, speelde de discussie of de taken centraal of decentraal belegd moesten worden. Hiervoor is de ist en soll situatie in kaart gebracht en is vastgesteld welke stappen nodig zijn om van ist naar soll te komen. De ist situatie bestond uit een analyse van de taken, activiteiten en problemen. De soll gaf weer op welke wijze de organisatie het best ondersteund zou worden op marketing-, communicatie- en coöperatiegebied. Op basis hiervan is een advies uitgebracht aan de directie over de plaatsbepaling van deze taken in de organisatie. Na verschillende constructieve gesprekken met de directie is het advies overgenomen.

Verandertraject proactief handelen, 2005-2008

Bij Ernst & Young Nederland was Diana projectleider van het verandertraject proactiviteit, als onderdeel van de verankering van Our Values Statement. Onderzoek wees uit dat zowel klanten als medewerkers en partners zelf aangaven dat de organisatie proactiever moest handelen. En proactiviteit is een van de vertalingen uit Our Values Statement. Hiervoor is onder haar leiding een programma ontwikkeld met onder meer de volgende onderdelen: ontwikkelen film, awareness sessies, intensief communicatieprogramma, door middel van Q-sort (TDF/Q-research) achterhalen welke behoefte en prioriteiten leven bij de organisatie om deze gedragsverandering door te voeren, en verankering in HR-processen en -systemen.

Start verankering corporate values, 2008

De divisie Operations & IT Banking bij ING doorliep een groot transformatieprogramma en om deze divisie van ruim 11.000 mensen mee te krijgen in de veranderingen, was er sterke behoefte om vanuit een gezamenlijk vertrekpunt te werken: de corporate values van ING OIB. De values waren door het directieteam vastgesteld, en het was Diana´s taak om de verankering te borgen in de organisatie. Hiervoor heeft zij een project board en een project team opgezet. Om te waarborgen dat alle activiteiten aansloten op de behoefte van de organisatie, is een sounding board opgezet waarin de verschillende departementen vertegenwoordigd waren. Daarnaast is telkens per kwartaal een aantal activiteiten vastgesteld en uitgerold om de values te verankeren. Na drie maanden is dit project overgedragen aan een vaste medewerker van de afdeling communicatie.

Viering 125-jarig bestaan, 2006-2008

In 2008 bestond Ernst & Young in Nederland 125 jaar. Hiervoor heeft Diana een programma samengesteld zodat deze mijlpaal op verschillende momenten gedurende het jubileumjaar met verschillende stakeholders is gevierd. Het programma bestond uit een feest voor alle medewerkers met partner in Ahoy’, een bijeenkomst voor oud-partners, een voor gepensioneerden en een voor alumni. Daarnaast is een vaktechnisch boek uitgegeven en is het jaar afgesloten met een gala avond voor relaties in het concertgebouw in Amsterdam. In de aanloop naar de start van het jubileumjaar en het eerste moment van vieren (het feest) was zij verantwoordelijk voor een uitgebreid communicatieprogramma rondom het jubileum.

Ontwikkeling van corporate story, 2005

De verankering van Our Values Statement is een traject geweest wat een aantal jaar heeft geduurd. Een van de ondersteunende activiteiten was de ontwikkeling van de corporate story van Ernst & Young dat onder Diana´s leiding tot stand is gekomen. Hiervoor heeft zij eerst uitvoerig onderzoek laten doen door middel van interviews met mensen binnen en buiten de organisatie. Dit onderzoek resulteerde in een analyse die de basis heeft gevormd voor het verhaal zelf. Vervolgens heeft ze het concept laten uitwerken en is het verhaal geschreven. Het resultaat is een prachtig boekje met als titel ‘Een firma met karakter’. Het geeft weer wie Ernst & Young is en waar ze voor staat.

Implementatie alumniprogramma, 2007

Dit programma is opgezet voor ex-medewerkers van Ernst & Young Nederland. De belangrijkste taken die Diana hiervoor heeft uitgevoerd betreffen de implementatie van het alumniregistratiesysteem en content management systeem, uitbreiding van het alumnibestand, upgraden van de alumni website en het uitwerken van een programma voor topalumni.

Area awareness programma, 2007

Door het samenvoegen van Ernst & Young lidfirma’s in een groot aantal landen ontstond Central Europe Area: 20 landen en 23.000 medewerkers (van Nederland tot en met Rusland en Kazachstan). Om cultuurverschillen te overbruggen en de samenwerking te bevorderen heeft Diana een CE Area Awareness Plan ontwikkeld gericht op het integreren van de landen en medewerkers. Hiervoor heeft zij een area intranet opgezet met veel locale informatie en nieuws. Nadat iedereen bewust was van de cultuurverschillen is de nadruk gelegd op de aspecten die iedereen juist met elkaar deelt en gemeen heeft. Zo is bijvoorbeeld het CE Area Cookbook ontwikkeld. Het awareness programma is uitgerold in alle CE Area landen waarbij Diana het internationale interne communicatieteam aanstuurde.

Invoering intranet, 2003

Onder Diana’s leiding is in 2003 bij Ernst & Young in Nederland het Global Combined Intranet geïmplementeerd. Dit intranet werd voor de helft door Ernst & Young Global gevuld en de andere helft door de lokale redactie. Nederland was destijds een van de eerste drie landen waar dit systeem is ingevoerd en daarmee koploper binnen de wereldwijde Ernst & Young-organisatie. Hierdoor heeft zij lidfirma’s in andere landen geholpen met de invoering van het intranet.

Organiseren open huis evenement, 1998

Voor alle medewerkers van Compaq DCE en hun familieleden is onder Diana’s leiding een open huis evenement georganiseerd. Dit evenement bestond uit een ontvangst, rondleiding door het geavanceerde logistieke centrum, foto opname en een hapje en een drankje. Er waren circa 2.000 bezoekers.