About saskia

This author has not yet filled in any details.
So far saskia has created 11 entries.

Maak je medewerkers ambassadeur

In mijn werk als freelance communicatie consultant kom ik bij veel verschillende organisaties. Het valt me hierbij op dat wat een organisatie belooft vaak niet overeenkomt met wat ze waarmaakt. Dit ligt niet aan de merkbelofte, daar is over het algemeen wel goed over nagedacht. Het ligt ook niet aan de medewerkers, zij werken over het algemeen keihard. Maar waar ligt het dan wel aan?

Organisaties zijn zich er vaak niet van bewust dat ze medewerkers in lijn moeten brengen met de merkbelofte. En dat is […]

31 oktober 2012|Internal branding, Merkambassadeur, Merkbelofte|

The Apple Experience – Het begint intern

The Apple Experience DiCompassOp Schiphol zie je bij de boekenzaak altijd net wat andere boeken dan in de boekenwinkel in de stad. Zo liep ik op weg naar het Griekse eiland Lesbos tegen het boek The Apple Experience van Carmine Gallo aan. Met als ondertitel: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty. Als internal branding specialist was ik meteen geïnteresseerd. Heerlijk leesvoer voor op het strand.

Het boek bestaat uit drie delen. In deze blog vertel […]

6 oktober 2012|Inspiratie, Internal branding|