About saskia

This author has not yet filled in any details.
So far saskia has created 11 entries.

Je merkbelofte waarmaken in de wereld van auto’s

“Met een glimlach het terrein afrijden”

Auto's in showroom DiCompass

Laatst kwam ik per toeval in contact met Extreme Cars en er ging een wereld voor me open: de wereld van de grote Amerikaanse bakken. Ik was geboeid door deze onderneming want ondanks de huidige moeilijke tijden is dit bedrijf enorm succesvol. Wat is hun geheim? vroeg ik me af. In een interview met mede-eigenaar Harold de Vos kwam ik er achter: service met een hoofdletter S. De […]

24 februari 2013|Klantgericht, Merkbelofte|

Liever een adelaar dan een eend in je organisatie

Laatst had ik een proefabonnement voor een half jaar besteld op een vakblad. Toen ik de rekening ontving, bleek die voor een heel jaar te zijn. Ik belde op met de uitgever en legde de situatie uit. De reactie van de dame aan de andere kant van de lijn was dat ik voor een heel jaar moest betalen, want een half jaar was niet mogelijk in het systeem. Dat is vreemd, zei ik, want zo wordt het wel aangeboden op de website. De website klopt […]

8 januari 2013|Klantgericht|