Op Schiphol zie je bij de boekenzaak altijd net wat andere boeken dan in de boekenwinkel in de stad. Zo liep ik op weg naar het Griekse eiland Lesbos tegen het boek The Apple Experience van Carmine Gallo aan. Met als ondertitel: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty. Als internal branding specialist was ik meteen geïnteresseerd. Heerlijk leesvoer voor op het strand.
Het boek bestaat uit drie delen. In deze blog vertel […]
De laatste jaren is er een verschuiving gaande in de wijze waarop organisaties en medewerkers met elkaar samenwerken. Die verschuiving wordt gekenmerkt door een groeiende behoefte aan flexibilisering. Dat blijkt bijvoorbeeld uit de forse toename van het aantal zzp’ers, en het feit dat organisaties steeds vaker en steeds meer werken met een flexibele schil. Maar wat is het effect van deze flexibilisering op het merkimago van een organisatie?
Verschillende internal branding-theorieën stellen dat een aantal aspecten belangrijk […]