Vertel het ‘waarom’

Voor een van mijn opdrachten werk ik aan het verbeteren van de interne communicatie. Een mooie opdracht, mede omdat interne communicatie nog in de kinderschoenen staat.

Al snel kon ik aan de slag met een quick win: berichtgeving op intranet. Veelal ontbreekt het ‘waarom’ van een beslissing of is onvoldoende duidelijk wat het doel is van een bericht. Daarom heb ik een aantal tips en tricks opgesteld om medewerkers te helpen. Uitgangspunt is niet om ze te trainen tot volwaardige redacteuren, maar ze te helpen om […]

28 april 2014|Interne communicatie|

Veranderen vanuit de medewerkers

De afgelopen weken heb ik een aantal bijeenkomsten bijgewoond over communicatie bij veranderingen. Hierbij vielen mij twee sprekers op: Thijs Homan vertelde over veranderen met lef en Gerald Morssinkhof over gedragsverandering door communicatie. Het verhaal van deze twee mannen vertoonde een grote overeenkomst. Waar voorheen veranderingen werden opgelegd door de directie van een organisatie, pleiten zij er juist voor om veranderingen vanuit de organisatie zelf te laten komen. Met andere woorden: van het oude zendergericht naar de gedragsbenadering die we tegenwoordig hanteren.

Dat laatste herken ik. […]

17 juni 2013|Interne communicatie, Klantgericht, Verandercommunicatie|